Försvarsmaktens personaldirektör trasslar in sig i skyltfönstret

"Försvarsmakten kommenterar:

På ett antal olika bloggar diskuteras just nu om Försvarsmakten har börjat säga upp personal via SMS. Det är naturligtvis inte sant. Vi följer självklart de lagar och regler som gäller för att både anställa och säga upp personal." 

Hur skall detta uttalande uppfattas?

Att döma av kommentarer på andra bloggar, i kommentatorsfält till nyhetsartiklar, i tidningsledare, i nyhetsartiklar och inte minst i sociala medier som Facebook är domen från gemene man tydlig:

Inte trovärdigt.

Men varför skriver man då som man gör i försvarsmaktens officiella kommentar? Personaldirektören är väl ändå ingen dumbom?

Prof Mats Alvesson, Lunds universitet, benämner i sin bok Tomhetens triumf sådant beteende i organisationer för ”skyltfönsterarrangerande”. Med Alvessons metafor ägnar sig försvarsmaktens personaldirektör åt att försöka snygga till i skyltfönstret, eftersom det pågår en vild öppen konflikt inne i butiken i en av kassorna mellan en stamkund och butikens personal.

Personaldirektörens logik är enkel. Slaget i kassan är redan förlorat. Men det går alltid förbi några nya presumtiva kunder utanför skyltfönstret som inte har hört talas om eller sett hur butiken hanterat sin upprörde stamkund. För dessa presumtiva kunder är ett snyggt och attraktivt skyltfönster något som kan bygga en positiv bild av och skapa förtroende och intresse för butiken.

Frågan är väl bara om personaldirektören vunnit fler poänger till försvarsmaktens fördel om han insett att skyltfönstret inte längre står under försvarsmaktens kontroll och inte heller återfinns på försvarsmaktens webbplats. Skyltfönstret är 2010 inte en kontrollerbar plats, utan en bara indirekt kontrollerbar interaktion mellan försvarsmakten och bloggar, Facebook, nyhetssidorna och deras kommentatorsfält. Och när personaldirektören tror att han gör skyltfönstret fint, står han i själva verket själv i skyltfönstret och gör bort sig ännu mer inför sina varande och presumtiva kunder.

Personaldirektörens uttalande kan också ses som ett prov på hur försvarsmaktens påstådda värdegrund ÖRA – öppenhet, resultat, ansvar – fungerar i verkligheten.

Med ett uttalande i stil med ”Vi ber om ursäkt för vårt sätt att kommunicera med mj Björn, även om vi står fast vid vårt beslut om att avskeda honom. Den ansvariga översten har getts en reprimand för sitt beteende och rutiner och åtgärder för att det inte skall hända igen har vidtagits.” hade kanske några hjärtan vunnits. Eller i alla fall inte helt förlorats.

Men värdegrunden gäller nog kanske inte direktörer, överstar och generaler.  Kritiska tankar kan inte återkalla minnet av några artiklar som handlar om att överstar och generaler fått smäll på fingrarna av andra överstar och generaler. Men det finns däremot gott om fänrikar, löjtnanter och kaptener som fått smäll på fingrarna i FPAN – försvarets personalansvarsnämnd. För dem gäller förstås ÖRA.

Eller så skillnaden ligger kanske i att överstar, generaler och direktörer har ett inofficiellt men viktigt tillägg till ÖRA:

Håll masken så länge det går.

Kritiska tankar